Política de privacidad

Información que recopilamos

Información que usted nos da. Cuando solicita un presupuesto, nos llama, nos escribe o nos envía un correo, podemos recopilar:

• Su nombre, número de teléfono y correo electrónico
• La dirección de su propiedad o su localidad
• Detalles de su proyecto, plazo preferido, método de contacto e idioma
• Fotos de su propiedad que decida subir
• Sus preferencias y consentimiento para mensajes de texto, si se suscribe

Información recopilada automáticamente

Como la mayoría de los sitios web, nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente información técnica básica cuando nos visita, como su dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas vistas y fecha y hora de la visita. Usamos esta información para mantener el Sitio seguro y funcionando correctamente.

Guardamos su idioma elegido en el almacenamiento local de su navegador para que el Sitio se abra en su idioma la próxima vez. No usamos cookies publicitarias. El mapa de Google integrado en el Sitio lo proporciona Google y puede establecer sus propias cookies según la política de privacidad de Google.

Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para:

• Responder a sus solicitudes y programar presupuestos en sitio
• Preparar presupuestos y realizar y gestionar el trabajo que nos contrate
• Comunicarnos con usted por teléfono, mensaje de texto o correo sobre su proyecto
• Enviar mensajes de texto sobre su presupuesto, citas y servicio, y ofertas ocasionales y recordatorios de temporada, solo del tipo de mensajes que aceptó recibir
• Mejorar nuestro Sitio y servicios y mantenerlos seguros
• Cumplir con obligaciones legales

Mensajes de texto

La información móvil no se compartirá con terceros ni afiliados con fines de marketing o promocionales. Los datos de suscripción y el consentimiento para mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero.

Los mensajes de texto son opcionales. Nuestro formulario de presupuesto ofrece dos casillas separadas, ninguna marcada de antemano: una para mensajes sobre su presupuesto, citas y novedades del servicio (incluida una solicitud para reseñar nuestro trabajo) y otra para ofertas ocasionales y recordatorios de temporada. El consentimiento no es condición de compra. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes, o HELP para obtener ayuda. Después de responder STOP, le enviaremos un mensaje confirmando que se ha dado de baja.

Cuando se suscribe, guardamos un registro de su consentimiento: qué casilla marcó, el texto exacto que vio, el idioma de la página y la fecha y hora.

Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal. Solo compartimos información cuando es necesario para operar nuestro negocio, por ejemplo con proveedores que alojan nuestro Sitio, envían nuestros correos (Resend), protegen nuestros formularios contra el spam (Cloudflare Turnstile) o nos ayudan a gestionar las comunicaciones con clientes, quienes solo pueden usarla para prestarnos servicios. También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para proteger nuestros derechos o la seguridad, o como parte de la venta o transferencia de nuestro negocio. Estas categorías no incluyen los datos de suscripción y el consentimiento del originador de mensajes de texto, que nunca se comparten con terceros.

Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos su información el tiempo necesario para responder a su solicitud, completar y dar soporte a su proyecto y cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables. Después la eliminamos o la conservamos de forma que ya no le identifique.

Seguridad

Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Sus opciones

Puede pedirnos acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre usted, o dejar de contactarle, usando los datos de contacto de abajo. Puede darse de baja de los mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y según lo exija la ley aplicable, incluida la Ley de Privacidad de Datos de Nueva Jersey cuando corresponda.

Privacidad de menores

Nuestro Sitio y servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años.

Enlaces de terceros

Nuestro Sitio enlaza a servicios de terceros como Google e Instagram. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas y no somos responsables de ellas.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. La fecha de vigencia al inicio de esta página indica cuándo se modificó por última vez.